臺州,椒江,黃巖,路橋,iso9000認證,iso9001認證,ISO14000認證,ISO14001認證-臺州凱達企業管理咨詢有限公司

服務范圍 ISO9001認證(ISO9000認證)|ISO14001認證(ISO14000認證)|IATF16949認證|CE認證|ISO45001認證(iso18000認證)|E/e Mark認證|有機認證
浙江制造認證|政府質量獎|CCC認證|FSC森林認證|國軍標認證|內審員培訓|CMA實驗室認可|客戶驗廠|十環標志|涉水產品衛生許可證
CNAS實驗室認可
您現在的位置: ISO認證首頁,體系認證,

物業服務認證

導讀:物業服務認證用戶和住戶為中心,根據物業服務接觸特性,從功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性識別客戶感知服務要求;給出服務組織的管理要求建立客戶(住戶)、組織、結合綠色物業、智慧物業等物業先進發展理念開展第三方的服務認證。

  物業服務認證用戶和住戶為中心,根據物業服務接觸特性,從功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性識別客戶感知服務要求;給出服務組織的管理要求建立客戶(住戶)、組織、結合綠色物業、智慧物業等物業先進發展理念開展第三方的服務認證。

開展服務認證的目的和意義

  物業管理企業建立一套規范、系統、科學的服務程序和管理制度,提高服務質量保證能力,增強員工的管理素質,更好地適應市場和顧客需求,為顧客提供穩定且高品質的服務,從而提高物業管理公司形象,增強顧客對物業管理公司的信心。推行物業服務認證可以從物業服務接觸特性,從功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性識別客戶感知服務要求,提高物業服務質量管理,改變服務質量不穩定狀況,可使物業管理由自發的、分散的管理轉為自覺的、系統的科學化管理。

依據標準

  認證依據:CTS WSF-TS006-2017《物業服務要求》

適用對象

  適用于旨在通過實施服務認證有效提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務環境,加強服務的整體管理水平服務行業的單位和組織-物業服務公司。

認證模式

  根據服務認證對象的的服務管理特征,選擇適用于其服務特性測評管理要求審核活動的服務認證模式:
1、公開的服務特性檢驗
2、神秘顧客(暗訪)的服務特性檢驗
3、公開的服務特性檢測
4、神秘顧客(暗訪)的服務特性檢測
5、顧客調查(功能感知)
6、既往服務足跡檢測(驗證感知)
7、服務設計審核
8、服務管理審核




本頁關鍵詞:物業服務認證

上一篇:清潔環衛認證     下一篇:中國環境標志產品認證

数字货币交易平台真伪 澳洲幸运5开奖网站 湖北快3走势查询 黑龙江36选7历史开奖结果查询结果 亿客隆 秒速飞艇在线计划平台 四一倒转是什么数字 泛亚电竞怎么稳赚 广西快乐十分官方网站 四川快乐12走势遗漏 7星彩走势图 亿客隆娱乐 加拿大快乐8最快开奖 混合过关规矩 安徽快3一定牛网走势图 幸运农场杀19码技巧 官网河内五分彩开奖号码